terug

Rademaker

Nieuwe website

 

Uniek design

zorgt voor meer klantcontact

De belangrijkste uitdaging

Stokbroden, pizzas en croissantjes bepalen de sfeer op de website van Rademaker. Dat is niet voor niks: (potentiële) klanten hebben hart voor deze producten. Door hen te boeien en een heldere sitestructuur te geven, nemen ze sneller contact op.

Klanten over de hele wereld

Rademaker in Culemborg produceert machines voor met name grote, industriële bakkerijen. Gemixt deeg gaat deze machines in en mooi gevormde, nog niet gebakken deegproducten rollen eruit. Rademaker heeft klanten in meer dan 55 landen. Het bedrijf wil deze én nieuwe klanten online bereiken.

Verouderde site

Met de website die Rademaker had, lukte dat onvoldoende. Henri in ’t Veld, Productmanager bij Rademaker: “De site was verouderd. We wilden een frisse uitstraling, iets unieks. Bezoekers moeten snel naar productinformatie geleid worden, op onze site terugkomen en contact met ons opnemen.”

Eerste concept

Die uitdaging gaat Rademaker samen met Redhotminute aan. Het team van Redhotminute maakt allereerst een benchmark van de markt waarin Rademaker zich bevindt en laat zich rondleiden in het bedrijf. Een eerste concept van de website wordt gepresenteerd. Het uitgangspunt: de eindproducten van de machines – vers gebakken brood, zoet gebak en andere lekkernijen – staan centraal. Want die zijn herkenbaar voor de klanten. “Het concept was een schot in de roos”, zegt In ’t Veld. “We merkten dat Redhotminute zich had verdiept in ons merk en in onze wensen.”

Teamwork

In een multidisciplinair team werken Redhotminute en Rademaker vervolgens nauw samen. Volgens de Scrum-werkwijze levert Redhotminute iedere twee weken een werkend deel van de website op. Voortdurend bespreekt het team wat de volgende stappen zijn. Transparantie, flexibiliteit en effectiviteit staan voorop. In ’t Veld: “Van beide kanten hebben we er hard aan getrokken en dan vind je elkaar. Gedurende het proces zijn we naar elkaar toegegroeid.”

Mooi eindresultaat

Het eindresultaat mag er zijn, vindt In ’t Veld. Niet alleen de sfeer op de site valt op, ook de manier waarop de machinelijnen zijn gevisualiseerd. Grote afbeeldingen van complete machines zijn zichtbaar, waarbij je op onderdelen kunt inzoomen. Per onderdeel krijgen bezoekers specifieke productinformatie.

Meer contact

“Klanten zeggen dat ze onze website onderscheidend vinden”, zegt In ’t Veld. “En ze vinden de structuur verbeterd. We zien dat ook in de statistieken: bezoekers zijn sneller op de plek waar ze zijn moeten en blijven langer.” Goede contactformulieren zorgen ervoor dat (potentiële) klanten Rademaker weten te vinden: “We krijgen vragen uit delen van de wereld waar we nooit eerder klanten hadden.”

Goede basis

De komende tijd staat het slim inzetten van social media, zoekmachineoptimalisatie en Google Analytics centraal. In ’t Veld: “Hiervoor heb je als basis een goede website nodig en die hebben we nu.”

Bekijk de nieuwe website van Rademaker.